“Es muy bueno poder contar con RateTiger, (los productos) se adaptan al momento actual y a hoteles de todo tipo. Es algo que hace 5 años quizás no hubiera podido tener”

•   Eliminar Problemas de Distribución y Mantener Paridad de Tarifas
•   Ahorro en Personal Adicional
•   Agilidad Frente a la Competencia

Background
Dada la crítica situación económica de Europa, la cadena necesitaba mantener sus niveles de años anteriores, incrementar visibilidad y reservas a través de sus canales. Los hoteles de la cadena, grandes, medianos y pequeños, necesitaban mayor agilidad a la hora crear promociones o simplemente actualizar tarifas, cosa que no lograban con el software anterior. Dentro de los problemas más graves estaba que posicionaban más abajo de lo esperado cuando un cliente hacía una búsqueda en alguno de los portales de distribución.

Oportunidades
Acta Hoteles necesitaba aumentar el número de canales a través de los cuales disponían su inventario, sin necesidad de incrementar el número de personal contratado, al mismo tiempo necesitaban optimizar el tiempo del personal ya que con el software que usaban antes perdían mucho tiempo en la actualización por problemas técnicos.

Solución
La implementación, que se ha hecho desde hace un año, se ha dado ya en 9 de los 11 hoteles de la cadena. De acuerdo al inventario de cada hotel y sus necesidades, Acta Hoteles ha optado por usar los productos Channelmanager y Shopper On-Demand.

Retorno de inversion
Oportunidades: Incremento del número de canales; eficacia al actualizar tarifas e inventarios; mejor manejo de la paridad de tarifas; mejor posicionamiento en portales de viajes.

Generar Ingresos: gestionar 20 canales de distribución por hotel es más flexible y eficiente con RateTiger. Sin errores y con capacidad rápida de respuesta

Ingresos: 4 o 5 canales de distribución por hotel

Ahorrar tiempo: 10 minutos diarios para actualizar tarifas e inventario por hotel en vez de horas

Logros Clave

•   Cambios inmediatos y sin errores al actualizar tarifas e inventario
•   Mejor posicionamiento en portales de viajes
•   Mejor servicio al liberar al personal de resolver errorse en los sistemas