Prestige Paseo de Gracia Barcelona (4 estrellas), Prestige Palmera Plaza (5 estrellas) y Prestige Congress Barcelona (4 estrellas)

Bele Gracia es Responsable de la Distribución On line de los hoteles Prestige Paseo de Gracia Barcelona, Prestige Congress Barcelona y Prestige Palmera Plaza. Son hoteles de 4 y 5 estrellas y sus principales clientes provienen del segmento corporativo/negocios. Usan la aplicación RTAllocator de RateTiger.

Cuando a Bele le encargaron la gestión no sabía cómo usar RTAllocator. Gracias al servicio personalizado de RateTiger aprendió a usar la herramienta y comenzó a ahorrar tiempo en las operaciones a la vez que aumentaron los ingresos para los 3 hoteles.

Bele gestiona los hoteles desde hace varios meses, y aunque tuvo que aprender a usarlo sobre la marcha, se acostumbró rápidamente: "La persona encargada se marchó sin darme ninguna formación. Habían tarifas cargadas y me tocó empezar a trabajar sobre esto. Hablaba con el equipo profesional de Rate Tiger diariamente, porque no sabía cómo modificar o cómo cargar todo en el sistema".

El uso de RTAllocator ha sido un factor para ahorrar tiempo y ser ágiles al actualizar ofertas y paquetes en la Distribución Online de las habitaciones ya que permite actualizar la disponibilidad de habitaciones en cientos de canales simultáneamente y con características diferentes para cada uno. Sin RTAllocator, se haría manualmente.

"Ahora me conecto muchas veces en el programa, veo rápidamente qué pagina se ha quedado sin cupo y les doy disponibilidad nuevamente. Me ha ido muy bien."

Se ha acostumbrado tanto a actualizar múltiples canales de distribución online, que prácticamente ha olvidado cómo se haría sin RTAllocator.


"Tenemos otros hoteles que aun no tienen instalada la aplicación y tengo que entrar manualmente, si no hay disponibilidad hay que cargar nuevamente. Se presta a confusiones, porque al ser manual es más fácil cometer errores. Es muy difícil hacerlo sin RateTiger."

"Gracias a RateTiger puedo cambiar tarifas más a menudo por lo que han aumentado mucho las ventas. Ahora hacemos más cambios y somos mucho más proactivos al tiempo que lanzamos eficientemente ofertas cuando lo consideramos oportuno."