Internet e' stato uno strumento che ha rivoluzionato il modo in cui i diversi settori conducono i mercati. In primo luogo provvedendo con risorse addizionali per il commercio e altre utilita'. Il settore Turistico non e' stato escluso da questo impatto. Con l'arrivo delle Prenotazioni via Internet circa sei anni fa, il numero delle prenotazioni in rete e' cresciuto con una rapidita' eccezzionale negli ultimi due anni. Due maggiori utenti hanno tratto vantaggio in questo servizio di prenotazione in rete: gli hotel e le aziende specializzate nei viaggi.

Per il settore Turistico, le prenotazioni in rete e' la logica espansione per il sistema centrale di prenotazione e per il sostegno della propria immagine. E' nell’ arena delle aziende specializzate nei viaggi che troviamo l'offerta unica del prodott. Modelli innovativi nel mercato, e insieme a quelli, la decisione importante da parte degli hotel di conoscere quando e come utilizzare questi canali. Nelle aziende specializzate nei viaggi come Expedia, Lastminute, Quickbook, Hotwire, Priceline, HRN e Travelocity insieme a molte altre hanno saputo gestire un grande numero di clienti che cercano una sola fonte per tutte le loro necessita' per i loro viaggi.

I recenti disastri atmosferici, le varie epidemie, insieme con il rallentamento economico generale, ha provocato una poderosa diminuzione nella domanda e un incremento nell'andature in cui gli hotel patecipano con la distribuzione in rete .Sebbene alcuni di questi canali di distribuzione sono "non-opachi", i loro modelli assomigliano a quelli di una grande agenzia di viaggio, la quale puo' offrire camere scontate che devono essere prepagate, e che usualmente implicano alte penalita' di cancellazione. E' interessante notare che per questa non-opacita', le strutture alberghiere hanno dei propri Siti che sono in diretta competizione con questi Siti Web

Data la grande quantita' delle capacita' di marketing e della rete di distribuzione, molti hotel trovano beneficiario partecipare con questi canali quando realizzano che:

1. Il margine del profitto guadagnato dai questi canali e' quasi uguale al costo delle prenotazioni provenienti dai loro diretti canali di distribuzione.
2. Se non partecipano, perdono la loro parte di mercato in favore dei canali di distribuzione in rapida crescita

• Possono i clienti trovare delle alternative meno care nel prenotare le camere?
• Possono I clienti essere intenzionati a pagare tariffe non scontate quando il livello di domanda ritorna normale?
• Le nuove domande sono generate nel mercato a conseguenza di un prezzario piu' basso o sono soldi lasciati li' sul tavolo?
• Posso collocare le eccedenze senza la partecipazione di questi canali di distribuzione?

In aggiunta, le grandi catene di hotel hanno bisogno di misurare, se presente, l'impatto nella vendita del "prezzo-guidato" a lungo termine. La discussione diretta e’ se l'unica decisione per un consumatore nel comprare un prodotto sia il prezzo. In questo caso dove e' il bisogno di un riconoscimento del nome di un gruppo alberghiero? Dunque, il problema di porre il nome di un gruppo alberghiero e’ di essere leali e quindi questo probabilmente puo' essere rinviato fino a quando il numero totale delle prenotazioni viene sommato. Questo sembra molto lontano. Inoltre un gruppo alberghiero o una azienda possono forse beneficiare del fatto di attrarre quei clienti che non sono stati in quel particolare hotel o gruppo di hotel, o che non abbiano lavorato con compagnie turistiche di terza persona, o come un normale cliente divenga un cliente affezionato

Sebbene in generale, il numero di prenotazioni attraverso I canali in rete sembrano minuscoli, questo puo' essere una risorsa positiva per le prenotazioni di alcune aziende. Mentre dall'altra parte e' possibile che non venga tenuto in conto la richiesta per altri hotel. Per ora, a livello d'azienda il beneficio di partecipare con queste venditori di terza persona puo' essere maggiore del disavvantaggio piu' in generale. Tuttavia, i direttori di hotel indipendenti hanno bisogno di misurare e controllare le prestazioni di questi canali con molta attenzione. Hanno bisogno, soprattutto, di controllare la produttivita' delle risorse in terza persona non solo durante i periodi di alta, ma anche, e in modo piu' accurato, durante periodi di bassa o alla pari.

Gli operatori delle aziende, quindi, hanno bisogno constantemente di considerare in riguardo delle risorse di prenotazioni in rete di terza persona. Gli operatori hanno anche bisogno di mantenersi a fianco dei loro competitori e del mercato in generale in termini di prezzo e penetrazione di prenotazioni attraverso questi canali. E' evidente che la distribuzione in rete dei clienti dei canali di terza persona sono concentrati sulla tariffa, questo significa che stanno comprando una citta' e che cercano una categoria d'hotel, la tariffa sara' l'unico motivo per la prenotazione e se l'hotel non e' stato completamente tariffato per ogni canale di distribuzione, e' certo che l'opportunita' di un guadagno verra' perduta.

E si dovrebbe constantemente controllare nuovi e innovativi strumenti di acquisti e manutenzione in rete. Inoltre, bisogna essere intenzionati ad usarli rapidamente se una tale offerta risulta essere di propria convenienza. Gli operatori alberghieri che possono controllare questi trend dovrebbero essere capaci di mantenere una posizione avanzata nei confronti dei loro competitori.