„RateTiger hat ganz sicher zu unserem Online-Erfolg und dem Mehrumsatz beigetragen. Wir kennen jederzeit die Wettbewerbspreise, können deutlich schneller reagieren und haben den Online-Markt viel besser unter Kontrolle. Natürlich ist auch die Zeitersparnis ein entscheidender Faktor. RateTiger ist von allen Anbietern ganz klar das Premium-Produkt!“

•   Spart wertvolle Zeit
•   Ermöglicht strategisches Yielding
•   Bietet optimale Kontrolle des Online-Marktes

Hintergrund
Die Derag-Gruppe, mit derzeit 15 Hotels der Marke Derag Hotel and Living (davon 4 Häuser der acora Hotel und Wohnen Gruppe), gehört mit 2.827 Zimmern zu den 25 größten Hotelgesellschaften in Deutschland. Das Unternehmen konzentriert sich vor allem auf Langzeitgäste und ist Marktführer im Angebot von „extended stays.“ Markus Wenzel betreut als Revenue-Manager in der Münchener Unternehmenszentrale alle 15 Hotels. Seit 2003 gehört die Verwaltung der Online-Vertriebskanäle zu seinen Aufgaben. Schnell wurde deutlich: eine erfolgreiche, manuelle Verwaltung der genutzten Extranets ist nicht länger möglich.

Lösung
Im Jahr 2005 entschied sich Derag für die Einführung von Channel-Management-Software von RateTiger. Heute arbeiten Reservierungsmitarbeiter, Hoteldirektoren und das zentrale Revenue-Management mit RTSuite. Herr Wenzel übernimmt zentral die langfristige Preisplanung und wertet 1-2mal wöchentlich für alle Häuser die Wettbewerbspreise aus. Die automatisiert erstellten Berichte leitet er an die Hotels weiter, wo die Raten und Kontingente für die kommenden 14-28 Tage angepasst werden. Durchschnittlich finden 1-2mal wöchentlich Aktualisierungen statt.

Ergebnis
Strategisches Yielding dank optimierter Wettbewerbsbeobachtung: Derag verkauft die Zimmer der angeschlossenen Hotels auf 12-14 Kanälen. Markus Wenzel ist sich sicher: „Auf allen Kanälen alle Wettbewerber manuell im Blick zu behalten ist zeitlich nicht zu realisieren. An ein strategisches Yielding war vor RateTiger nicht zu denken.“

Zeitersparnis: „Die Arbeit von mehreren Stunden kann ein Mitarbeiter nun in 5 -10 Minuten erledigen,“ freut sich Markus Wenzel.

* Die Kalkulation basiert auf dem durchschnittlichen Lohnniveau für einen Revenue Manager