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NH Hoteles hat mit ihrer neuen Vertriebsplattform einen entscheidenden Schritt in Richtung Zukunft getan, um die wachsende Nachfrage nach Online-Diensten noch besser bedienen zu können. Die bestehenden Systeme der Hotelkette wurden in einer neuen Distributionsplattform zusammengeschlossen. Diese deutlich effizientere Plattform bietet den angeschlossenen Hotels eine verbesserte Kontrolle über ihre Raten und aktuelle Informationen (in Echtzeit) über Zimmerverfügbarkeiten für das MICE-Geschäft.
Ein entscheidender Faktor für die Implementierung dieser Technologie waren NH Hoteles' Wachstumszahlen im e-Commerce. Im Jahr 2010 ist das webbasierte Geschäft um 47,28% gewachsen (41% ohne die Hesperia-Website). Um dieser exponentiellen Nachfragesteigerung gerecht zu werden, hat sich die Hotelkette für die Einführung ihres vollintegrierten Multi-Channel-Management-Systems entschieden. Mit diesem System entfallen manuelle Eingriffe ebenso wie der Bedarf an zusätzlichen Anwendungen oder unterschiedlichen Software-Produkten. Durch Kooperation mit RateTiger, einem hervorragenden Technologieunternehmen, kann die Hotelkette und ihre 400 Hotels Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit aktualisieren und eingehende Buchungsinformation automatisch im bestehenden CRS empfangen.
Die neue Plattform bietet allen angeschlossenen Hotels verbesserten Zugang und mehr Kontrolle innerhalb der Vertriebsstrategie des Konzerns. Basis dieser Optimierung ist die RTConnect Channel-Management-Technologie. Über 200 Hotels nutzen derzeit noch RTSuite von RateTiger, werden jedoch ihre Daten künftig über die neue Plattform senden. Die Konzernleitung profitiert von unmittelbarer Kontrolle über das Preismanagement bei verbesserter Präsenz bei Online Reiseagenturen und der Möglichkeit, Preise und Verfügbarkeiten einfacher und eindeutiger zu verwalten, um ihre Gesamtperformance weiter zu steigern.
Iñigo Onieva, Corporate Manager Marketing und Distribution bei NH Hoteles, erklärte: "NH Hotels hat in Sachen Vertriebstechnologie den entscheidenden Schritt in die nächste Generation vollzogen. Durch Einführung dieses einen, vollintegrierten Systems haben wir die Richtung unserer Online-Vertriebs- und Revenue-Management-Systeme entscheidend verändert." Er ist überzeugt: "Die neue Plattgorm ermöglicht es uns, alle Hotels in eine einzige, globale Strategie zu integrieren, die Arbeit unseres Personals zu erleichtern und die Effizienz der unseren Gästen angebotenen Services zu optimieren. RateTigers Technologie bedeutet einen großen Sprung für unsere Online-Sales-Strategy. Wir nutzen ein enorm effizientes System für den Datentransfer. Zudem sind die Auswirkungen auf unsere internationalen Vertriebs kaum spürbar."
Ragnar Strerath, Geschäftsbereichsleiter RTConnect beim RateTiger-Anbieter eRevMax, ergänzte: "Die Implementierung dieses Systems in die bestehende Infrastruktur bedeutet eine deutlich umfassendere, flexiblere und aktuellere Kontrolle über die wachsende Nachfrage nach Online-Services, eine verbesserte Verhandlungsbasis gegenüber Online-Reiseagenturen und optimierte Rahmenbedingungen für weiteres Wachstum im e-Commerce."
NH Hoteles hat bis dato RateTigers Channel-Management-System RTSuite verwendet. Bis zum Frühjahr 2011 sollen alle 400 der Gruppe angeschlossenen Hotels in 25 Ländern das neue RateTiger-System auf Basis von RTConnect verwenden.
Über eRevMax International:
eRevMax International leistet Pioneerarbeit im Bereich des softwaregestützten Online-Vertriebs für die Hotelbranche und gehört weltweit zu den führenden Technologieentwicklern für Online-Wettbewerbsbeobachtung, Channel-Management, Revenue-Management und Bewertungsmanagement. Die Softwarelösungen ermöglichen direkte Verbindungen zu über 600 Buchungsportalen, CRS, PMS und RMS Anbietern. Sie bieten Hoteliers effiziente Werkzeuge für strategisches Revenue-, Vertriebs- und Reviewmanagement.
eRevMax's Software RateTiger gilt in der Industrie mittlerweile als Maßstab für Preisvergleiche mit den Mitbewerbern, Revenue Management und Online-Channel-Management. Hotelmitarbeiter erhalten per Mausklick übersichtliche Berichte über die Wettbewerbspreise und können eigene Zimmerpreise und Kontingente übersichtlich in einer Maske für alle genutzten Vertriebskanäle verwalten - mit erheblicher Zeit- und Kostenersparnis! RateTiger bietet darüber hinaus weitere Zusatzfunktionen wie Premium-Berichte, automatisierte Vertriebswerkzeuge und OTA/XML Konnektivität.
eRevMax wurde 2001 gegründet und operiert mittlerweile in über 65 Staaten und 750 Städten. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Dublin (Irland), betreibt Hauptniederlassungen in Orlando (USA) und London (GB), sowie ein technisches Entwicklungszentrum in Indien. Sechs Verkaufsbüros in Kontinentaleuropa unterstützen den reibungslosen Support und Vertrieb. eRevMax beschäftigt weltweit über 170 Menschen und befindet sich auf einem rasanten Expansionskurs auf den Europäischen, Amerikanischen und Asiatischen Märkten. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.ratetiger.com/germany.
© eRevMax / JK 2010. Veröffentlichung honorarfrei. Beleg erbeten.
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Jasmin Keller
RateTiger
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