Groupe Lucien Barrière - Hôtel Gray d'Albion & Majestic Barrière, Cannes.

A deux pas de la Croisette et du Palais des Festivals, l'Hôtel Gray d'Albion et le Majestic Barrière, deux hotels du groupe Lucien Barrière, accueillent leurs invités dans le luxe et le raffinement réservés aux plus beaux établissements de la Côte d'Azur. Cependant, des hotels de ce calibre ne sont pas seulement une façade et derrière la beauté de leur site se cache une organisation impeccablement controlée.

Avec plus de 500 chambres entre les deux hotels, il est impératif qu'un système de gestion des chambres et des tarifs bien précis soit mis en place. Faire en sorte que les tarifs soient à jour et le plus compétitifs possible est le rôle de Katia Garnier, Assistante Yield Manager pour les deux hotels. Pour lui faciliter la tâche, Katia utilise le logiciel de revenue management 'Rate Allocator' de Rate Tiger, un outil qui lui permet de mettre à jour ses tarifs sur tous ses portails de réservation en ligne de manière rapide et précise.

«L'avantage principal de Rate Allocator est que lorsque j'ai des modifications de tarifs à mettre à jour, je peux le faire directement sur mon logiciel sans avoir à entrer dans chaque site extranet, ce qui me fait gagner un temps considérable et diminue ma marge d'erreur » explique Katia. « Le système me donne une vue d'ensemble de tous les tarifs sur chaque site, ce qui me permet de faire des comparaisons directes. Avec neuf sites extranet utilisés pour chaque hotel, c'est appréciable. »

Katia cite également la simplicité d'utilisation comme un autre atout de Rate Allocator : « Rate Allocator a une présentation constante et facile d'utilisation. Je vais directement à la page voulue sans avoir à perdre de temps. S'il fallait que j'aille sur chaque site extranet, je perdrais un temps précieux à faire chaque changement manuellement. »

Chaque hôtelier bénéficie également d'un suivi technique constant, ce que Katia apprécie particulièrement : « Lorsque que je rencontre une difficulté technique ou que je dois ajouter un site sur notre système, je peux contacter le service technique de Rate Tiger et je sais que ce sera réglé rapidement. Ils font toujours le nécessaire pour s'adapter à nos besoins. »